Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta política explica como a EnergiSun coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.energisun.com.br e solicita um orçamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Fabio Andre Stremel Andrade Engenharia Ltda (nome comercial EnergiSun), CNPJ 28.247.810/0001-66, com sede na Rua Clementina Lopes Bueno, 121 — Parque Brasil 500, Paulínia/SP, CEP 13141-050.

Contato para assuntos de privacidade: contato@energisun.com.br · WhatsApp (19) 98211-7617.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário: nome, número de WhatsApp e a faixa de valor da sua conta de luz.
• Dados de origem da visita: parâmetros da URL (como utm_source, utm_campaign e gclid) e o site de onde você veio, para sabermos por qual canal chegou até nós.
• Dados de navegação: coletados por cookies e tecnologias semelhantes (páginas vistas, cliques, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado).
• Informações da conversa no WhatsApp: as respostas e informações que você nos envia durante o atendimento.

3. Para que usamos os dados

• Iniciar o seu atendimento pelo WhatsApp, com mensagens automáticas que reúnem as informações necessárias para o orçamento, e dar continuidade à conversa com a nossa equipe.
• Dimensionar o projeto de energia solar adequado ao seu caso.
• Medir o resultado das nossas campanhas de anúncios e melhorar o site.

Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento, na própria conversa. Não vendemos os seus dados e não enviamos spam.

4. Base legal

Tratamos os dados do formulário e da conversa para atender à sua própria solicitação de orçamento (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V, da LGPD). Os dados de navegação e de medição de anúncios são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) ou no seu consentimento, quando exigido.

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam os dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:

• Make — automação que recebe o formulário e o encaminha à nossa equipe;
• BotConversa — plataforma de atendimento automatizado no WhatsApp: envia a sequência inicial de mensagens, que varia conforme as suas respostas, registra essas respostas e encaminha a conversa para a nossa equipe;
• Google (Planilhas, Tag Manager, Analytics e Google Ads) — registro dos contatos e medição de visitas e conversões;
• Meta (Pixel do Facebook/Instagram) — medição de conversões de anúncios;
• Hotjar — análise anônima de uso do site (mapas de calor).

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Quando deixam de ser necessários, são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja o item 7).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@energisun.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas deixaremos de medir a sua visita.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito à equipe que faz o atendimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre no topo desta página.